Nuestra Garantia de Satisfaccion
No nos escondemos detras de la letra pequena. Si algo no esta bien, lo arreglamos. Punto.
"Cultivamos cada bandeja con el nombre de nuestra familia. Si no se lo serviriamos a nuestros propios hijos, no se lo serviriamos a los tuyos."
Seamos directos contigo. No ofrecemos reembolsos en microgreens. Son perecederos, cultivados a pedido, y cosechados el mismo dia que llegan a tu puerta. Un reembolso no resuelve nada porque no pone verduras frescas de vuelta en tu plato.
Pero esto es lo que si haremos. Si tus microgreens no cumplieron con nuestro estandar - si llegaron danados, marchitos, o cualquier cosa menos de lo que esperabas - los reemplazaremos con un lote fresco sin costo. Sin vueltas. Sin interrogatorio. Solo dinos que paso y lo arreglaremos.
Como Funciona
1. Contactanos Dentro de 48 Horas
Si algo esta mal con tu pedido, contactanos dentro de 48 horas de la entrega. Envianos un texto al (484) 642-7639 o un correo a BestMicrogreensAre@MicrogreenFX.com.
2. Envia una Foto
Toma una foto rapida del problema. Esto nos ayuda a entender que salio mal y mejorar nuestro proceso para que no vuelva a suceder.
3. Lo Reemplazamos
Cultivaremos un lote de reemplazo fresco y te lo entregaremos lo mas rapido posible. Sin costo. Ese es el trato.
El Almacenamiento Importa
Esto es algo que la mayoria de la gente no sabe. El almacenamiento adecuado es la diferencia entre microgreens que duran unos pocos dias y microgreens que se mantienen frescos durante 3 a 6 semanas. Los microgreens del supermercado? Tienes suerte si te duran de 3 a 10 dias. Los nuestros duran dramaticamente mas porque se cosechan el mismo dia que los recibes - no dias o semanas antes.
Como Almacenar tus Microgreens
- Refrigerador, estante del medio. Este es el punto ideal para consistencia de temperatura.
- No muy cerca del fondo. La parte trasera del refrigerador tiende a ser mas fria y puede danar las verduras delicadas.
- Mantener el contenedor cerrado hasta que estes listo para usarlos.
- No lavar hasta que esten listos para comer. El exceso de humedad acelera el deterioro.
No podemos garantizar la calidad del producto despues de un almacenamiento inadecuado. Si los microgreens se dejan a temperatura ambiente por periodos prolongados o se almacenan en la parte incorrecta del refrigerador, no duraran tanto. Sigue estas instrucciones y obtendras el maximo de cada bandeja.
Esta es una operacion familiar. Lo tomamos personal cuando algo no esta bien. No eres un numero de ticket - eres un vecino, y queremos que vuelvas la proxima semana.
Envianos un texto al (484) 642-7639 o un correo a BestMicrogreensAre@MicrogreenFX.com