Bảo Đảm Hài Lòng
Chúng tôi không giấu sau những dòng chữ nhỏ. Nếu có vấn đề, chúng tôi sẽ sửa chữa. Đơn giản vậy thôi.
"Chúng tôi trồng mỗi khay với danh dự của gia đình mình. Nếu chúng tôi không cho con mình ăn, thì chúng tôi cũng sẽ không phục vụ cho con bạn."
Chúng tôi nói thẳng với bạn. Chúng tôi không hoàn tiền cho rau mầm. Rau mầm là sản phẩm tươi sống, được trồng theo đơn đặt hàng và thu hoạch cùng ngày giao đến tay bạn. Hoàn tiền không giải quyết được vấn đề vì nó không đưa rau mầm tươi trở lại đĩa của bạn.
Nhưng đây là điều chúng tôi sẽ làm. Nếu rau mầm của bạn không đạt tiêu chuẩn của chúng tôi, nếu chúng bị hỏng, héo, hoặc không như bạn mong đợi, chúng tôi sẽ thay thế bằng một khay mới hoàn toàn miễn phí. Không rào cản. Không thẩm vấn. Chỉ cần cho chúng tôi biết chuyện gì đã xảy ra và chúng tôi sẽ khắc phục ngay.
Quy Trình Thực Hiện
1. Liên Hệ Trong Vòng 48 Giờ
Nếu có vấn đề với đơn hàng, hãy liên hệ trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng. Nhắn tin cho chúng tôi tại (484) 642-7639 hoặc gửi email đến BestMicrogreensAre@MicrogreenFX.com.
2. Gửi Ảnh Chụp
Chụp một bức ảnh nhanh về vấn đề. Điều này giúp chúng tôi hiểu chuyện gì đã xảy ra và cải thiện quy trình để không lặp lại.
3. Chúng Tôi Thay Thế
Chúng tôi sẽ trồng một khay thay thế mới và giao đến bạn nhanh nhất có thể. Miễn phí hoàn toàn. Đó là cam kết của chúng tôi.
Bảo Quản Đúng Cách
Đây là điều mà hầu hết mọi người không nhận ra. Bảo quản đúng cách là sự khác biệt giữa rau mầm chỉ tươi vài ngày và rau mầm giữ được độ tươi từ 3 đến 6 tuần. Rau mầm của chúng tôi tươi lâu hơn nhiều vì được thu hoạch cùng ngày bạn nhận hàng.
Cách Bảo Quản Rau Mầm
- Tủ lạnh, ngăn giữa. Đây là vị trí lý tưởng để giữ nhiệt độ ổn định.
- Không để quá gần phía sau. Phía sau tủ lạnh thường lạnh hơn và có thể làm hỏng rau mầm.
- Giữ hộp đóng kín cho đến khi bạn sẵn sàng sử dụng.
- Không rửa cho đến khi ăn. Độ ẩm thừa sẽ đẩy nhanh quá trình hỏng.
Chúng tôi không thể đảm bảo chất lượng sản phẩm nếu bảo quản không đúng cách. Nếu rau mầm bị để ở nhiệt độ phòng quá lâu hoặc bảo quản sai vị trí trong tủ lạnh, chúng sẽ không tươi lâu. Hãy làm theo hướng dẫn trên để tận dụng tối đa mỗi khay rau mầm.
Đây là công việc của gia đình. Chúng tôi rất quan tâm khi có điều gì không đúng. Bạn không phải là một con số, bạn là hàng xóm của chúng tôi, và chúng tôi muốn bạn quay lại tuần sau.
Nhắn tin cho chúng tôi tại (484) 642-7639 hoặc email BestMicrogreensAre@MicrogreenFX.com