ضمان رضا العملاء

دعونا نكون صريحين معكم. لا نقدم استرداد مبالغ على الميكروغرين. إنها قابلة للتلف، تُزرع حسب الطلب، وتُحصد في نفس يوم وصولها إلى بابكم. الاسترداد لا يحل شيئا لأنه لا يعيد الخضروات الطازجة إلى طبقكم.

لكن إليكم ما سنفعله. إذا لم تستوفِ الميكروغرين معاييرنا، إذا وصلت تالفة أو ذابلة أو أي شيء أقل مما توقعتم، سنستبدلها بدفعة طازجة بدون رسوم. لا مراوغة. لا استجواب. فقط أخبرونا ما حدث وسنصلح الأمر.

إليكم شيئا لا يدركه معظم الناس. التخزين الصحيح هو الفرق بين ميكروغرين تدوم بضعة أيام وميكروغرين تبقى طازجة من 3 إلى 6 أسابيع. ميكروغرين المتجر؟ محظوظ إذا حصلت على 3 إلى 10 أيام منها. منتجاتنا تدوم أطول بشكل كبير لأنها تُحصد في نفس يوم استلامك، وليس قبل أيام أو أسابيع.

لا يمكننا ضمان جودة المنتج بعد التخزين غير الصحيح. إذا تُركت الميكروغرين في درجة حرارة الغرفة لفترات طويلة أو خُزنت في الجزء الخطأ من الثلاجة، لن تدوم بنفس المدة. اتبع هذه الإرشادات وستحصل على أقصى استفادة من كل صينية.